Stellenbeschreibung
Innerhalb des Geschäftsbereichs Commercial sorgt die Abteilung Mobility & Services für die beste Anbindung und Erreichbarkeit des Flughafens und für ein positives Kundenerlebnis über alle Mobilitätsangebote.
Als Head Mobility Operations übernimmst du eine zentrale Führungsrolle in diesem dynamischen Umfeld: Du verantwortest mit deinem Team den reibungslosen Betrieb der landseitigen Verkehrsdrehscheibe und der damit verbunden Prozessabläufe rund um Verkehr, Parking, Logistik und Zutritt.
Deine Jobdestination
- Fachliche Verantwortung für die Sektion „Mobility Operations“ von rund 20 Mitarbeitenden, direkte personelle Führung von 5 Mitarbeitenden
- Verantwortung für den reibungslosen Betrieb der landseitigen Verkehrsdrehscheibe in den Bereichen Verkehr, Parking, Logistik und Zutrittskontrolle, inklusive der Betriebszentrale Zentrale Parking & Zutritt im 7x24-Stunden-Betrieb - was auch situative Einsätze in Randzeiten und an Wochenenden erfordert
- Analyse von relevanten Kennzahlen und KPIs sowie Ableitung und Umsetzung wirkungsvoller Massnahmen zur Einhaltung und kontinuierlichen Verbesserung von Servicequalität und Effizienz
- Prozess-Verantwortung für End-to-End-Prozesse im Bereich des operativen Betriebs und Sicherstellung der Qualitätsanforderungen und Prozessvorgaben
- Führung und Steuerung der Zusammenarbeit mit relevanten internen und externen Anspruchsgruppen
- Verantwortung für Konzepte, Strategien und Projekte zur Weiterentwicklung der Betriebsorganisation
Deine Skills im Gepäck
- Mehrjährige Führungs- und Managementerfahrung in einer operativen Betriebsorganisation
- Abgeschlossene Berufsbildung oder Studium mit höherer Ausbildung im Bereich Leadership & Management, Facility Management, Verkehr, Logistik oder einem vergleichbaren Bereich
- Überzeugende und durchsetzungsstarke Führungspersönlichkeit mit einem sicheren Auftritt, hoher Sozialkompetenz und ausgeprägtem Kommunikationsgeschick
- Strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise, organisationsstark und technisches Grundverständnis
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Flexibel anreisen