Stellenbeschreibung
Ostermundigen (BE) | Start: September 2026 oder nach VereinbarungDu möchtest neu durchstarten?Du arbeitest gerne mit Menschen, kommunizierst mit Begeisterung und suchst eine neue berufliche Herausforderung? Dann bist du bei uns genau richtig.Auch ohne Erfahrung bieten wir dir den Einstieg in eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit. Mit einer umfassenden Einführung und gezielten Schulungen machen wir dich fit für deine neue Aufgabe.Im Kompetenzzentrum unseres Contact Centers sorgst du gemeinsam mit deinem Team für exzellenten Service und nachhaltige Mitgliederbeziehungen.Deine MissionDu begleitest unsere Mitglieder kompetent und lösungsorientiert – telefonisch und schriftlich. Schritt für Schritt entwickelst du dich zu einer Beratungspersönlichkeit und unterstützt unsere Mitglieder bei ihren Anliegen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen.Deine VerantwortungTelefonische und schriftliche Beratung unserer MitgliederErkennen der Bedürfnisse unserer Mitglieder und Erarbeitung passender LösungenSchrittweiser Aufbau von Verkaufs- und BeratungskompetenzBearbeitung von Kundenanfragen sowie qualifizierten LeadsAktive Mitgestaltung einer hohen Service- und BeratungsqualitätAufbau langfristiger MitgliederbeziehungenDas bringst du mitFreude am Kontakt mit Menschen und eine ausgeprägte DienstleistungsorientierungSehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)Interesse an Beratung, Verkauf und VersicherungenMotivation, Neues zu lernen und dich fachlich weiterzuentwickelnSelbstständige, strukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseKommunikationsstärke, Teamgeist und eine positive AusstrahlungVon VorteilErfahrung im Kundenkontakt, Verkauf, Detailhandel, Tourismus, Gastronomie oder in einer dienstleistungsorientierten TätigkeitWir investieren in deine EntwicklungWir begleiten dich auf deinem Weg:Umfassende und praxisnahe EinarbeitungBegleitung durch erfahrene Coaches und FachspezialistenUnterstützung beim Erwerb der VBV-Teilzertifizierung im Bereich Nicht-LebenKontinuierliche Weiterentwicklung deiner Beratungs- und VerkaufskompetenzenDarauf kannst du dich freuenGeregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (08:00–17:00 Uhr) – Feierabend bereits um 17 UhrKein Schicht- oder WochenenddienstHome-Office-MöglichkeitModerne Arbeitsplätze mit guter ÖV-AnbindungGelebte Du-Kultur und ein motiviertes TeamAttraktive Sozialleistungen und zahlreiche MitarbeitervergünstigungenGratisnutzung von TCS Active (Fitness)Eine starke Marke mit über 130 Jahren Geschichte und mehr als 1,6 Millionen MitgliedernSpannende Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten innerhalb des TCSWarum TCSBeim TCS stehen unsere Mitglieder und unsere Mitarbeitenden im Mittelpunkt. Gemeinsam leben wir unsere Werte und unser Kultur-Motto:Verantwortung leben. Gemeinsam wachsen. Menschen begeistern.Interessiert? Dann bewirb dich noch heute und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft des TCS.Beim TCS schätzen und respektieren wir vielfältige Lebenswege und die Diversität der Profile unserer Mitarbeitenden. Gleichbehandlung hat für uns oberste Priorität.Daniel Isch, HR Business Partner, gibt dir unter 058 827 30 06 gerne Auskunft zur Stelle.Deshalb gibt es uns seit über 125 Jahren: Rund um den TCS Schweiz - TCS SchweizTouring Club SchweizHuman ResourcesDaniel Ischi3072 Ostermundigen
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