Collaborateur∙trice Services

La Banque Raiffeisen Fribourg-Ouest est solidement ancrée dans sa région et poursuit son développement avec ambition. Afin de renforcer notre équipe Services, nous recherchons notre futur(e) Collaborateur(trice) Services internes.

Vous êtes une personne polyvalente, organisée et flexible, capable d'intervenir sur différentes thématiques du service interne d'une banque ? Vous appréciez autant la rigueur administrative que les contacts téléphoniques avec les clients et la collaboration avec vos collègues ? Alors ce poste est fait pour vous !

Qu'est-ce qui vous attend?
Au sein de notre équipe Services, vous contribuez au bon fonctionnement administratif et opérationnel de la banque en prenant notamment en charge les activités suivantes :

• Traiter les écritures comptables courantes et effectuer les bouclements trimestriels de la banque.
• Gérer les formalités administratives relatives à la prévoyance (2e et 3e piliers).
• Contrôler et mettre à jour les données de base de la clientèle liées aux différents produits bancaires.
• Traiter les opérations du trafic des paiements en Suisse et à l'international.
• Contrôler les formalités liées aux placements et assurer leur suivi administratif.
• Assurer la gestion de la centrale téléphonique en identifiant les besoins des clients et en garantissant une expérience de qualité.
• Collaborer étroitement avec les différents secteurs de la banque et apporter votre soutien dans diverses tâches administratives.

Qu'apportez-vous?

• Formation commerciale achevée (CFC d'employé(e) de commerce), idéalement dans le secteur bancaire ou avec une orientation comptable.
• Expérience dans des fonctions de back-office, d'administration bancaire et/ou de comptabilité.
• Sens de l'organisation, autonomie et rigueur dans l'exécution des tâches.
• Forte orientation service et clientèle.
• Aisance relationnelle, esprit d'équipe et plaisir à collaborer avec différents interlocuteurs.
• Flexibilité, capacité à gérer plusieurs activités simultanément et résistance au stress.
• Très bonne maîtrise des outils informatiques et des méthodes de travail digitales.
• Une expérience au sein du Groupe Raiffeisen constitue un atout.

• Un poste varié au cœur du fonctionnement de la banque.
• Une banque à taille humaine comptant 25 collaboratrices et collaborateurs engagés et dynamiques.
• Un environnement de travail moderne favorisant l'autonomie et la collaboration.
• Des conditions d'emploi attractives et des possibilités de développement.