IT-Supporter/in & Applikationsmanager/in (a)

Arbeiten beim Kanton Luzern heisst, die Zukunft mitzugestalten - die des Kantons, seiner Einwohnerinnen und Einwohner und nicht zuletzt die eigene. Zur ausgezeichneten Lebensqualität in unserem Kanton leisten täglich mehr als 7'000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 200 verschiedenen Berufen ihren Beitrag.

Am Kantonsgericht ist Massarbeit gefragt. Wir Mitarbeitenden bereiten Gerichtsverhandlungen und Urteile vor. Wir unterstützen die Kantonsrichterinnen und -richter in ihrer Tätigkeit: juristisch, technisch, organisatorisch und administrativ. Als Mitarbeitende des obersten kantonalen Gerichts haben wir eine besondere Verantwortung. Dank Fachwissen und präziser Arbeit leisten wir einen entscheidenden Beitrag zur Qualität unserer Urteile.

Das «a» im Stellentitel steht für «alle». Der Kanton Luzern steht für Diversität und Vielfalt.
IT-Supporter/in & Applikationsmanager/in (a)

100% | Luzern

Die Informatik des Kantonsgerichts Luzern schafft die organisatorischen und digitalen Grundlagen für ein funktionierendes, effizientes und vertrauenswürdiges Gerichtswesen – Gerichte, Grundbuch- und Konkursämter sowie Schlichtungsbehörden. Zur Verstärkung unseres zwölfköpfigen Teams suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die den operativen Betrieb sicherstellt, die Servicequalität weiterentwickelt und ihr Wissen aktiv ins Team einbringt.

Deine Aufgaben

• Du stellst sicher, dass Anwendungen stabil, nachvollziehbar und benutzerfreundlich betrieben werden, sodass unsere Mitarbeitenden jederzeit zuverlässig arbeiten können. Darüber hinaus coacht du unsere Lernenden und Junior fachlich. Gemeinsam sorgt ihr für standardisierte, effiziente Prozesse im Applikationsmanagement.
• Wiederkehrende Probleme analysierst du gründlich, leitest daraus nachhaltige Verbesserungen ab und übernimmst eine wichtige Rolle bei deren Umsetzung.
• Den Aufbau einer serviceorientierten Supportorganisation begleitest du aktiv und bringst deine Erfahrung in moderne Supportstrukturen ein.
• Über den gesamten Lebenszyklus hinweg betreust du zentrale Fachapplikationen und sorgst dafür, dass sie stabil, nachvollziehbar und benutzerfreundlich betrieben werden.
• Durch enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern koordinierst du Releases, Änderungen und Störungen und stellst eine reibungslose Abstimmung sicher.

Dein Profil

• Einschlägige Erfahrung im Service Support, Service Management, Applikationsmanagement oder in vergleichbaren Funktionen bringst du bereits mit und setzt dieses Wissen gezielt ein.
• Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbarem Fachgebiet prägt deine Arbeitsweise und zeigt sich täglichen im Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen. Weiterbildungen in den Bereichen IT-Support, Service Management, Applikationsmanagement oder IT-Betrieb von Vorteil.
• Ausbildung als Berufsbildner/in oder Erfahrung in der Begleitung und Förderung von Lernenden von Vorteil.
• Im Betrieb und in der Betreuung von Fachanwendungen fühlst du dich sicher und übernimmst Verantwortung für deren Stabilität und Weiterentwicklung.
• Freude an Zusammenarbeit, Wissensvermittlung und kontinuierlicher Verbesserung bringst du selbstverständlich mit und unterstützt damit die Weiterentwicklung des Teams.

Kantonsgericht
Diana Glück
Leiterin Organisation und Informatik Gerichtswesen

+41 41 228 33 05