Stellenbeschreibung
Du hast Freude daran, regelmässig mit Kunden zu interagieren und bringst dich mit deinen Talenten und deinem Herzblut für Leistungs-Themen gerne ein? Dann freuen wir uns auf deine wertvolle Unterstützung als Kundenbetreuerin (a).
Was dich erwartet
- Erteilen von Auskünften zu Leistungsthemen, Kostengutsprachen, allgemeinen Versicherungsfragen, Produkten und Dienstleistungen – telefonisch wie schriftlich
- Prüfen und Verarbeiten der ambulanten Rechnungen nach medizinischen und versicherungsrelevanten Kriterien
- Vielseitige und kundennahe Aufgaben mit telefonischem Kontakt zu unseren Versicherten und Leistungserbringern
- Erkennen von Auffälligkeiten bei der Rechnungsprüfung und Lösen von Problemen mit den Leistungserbringern
Was du mitbringst
- Ausbildung im paramedizinischen und/oder kaufmännischen Bereich
- Erfahrung im Leistungsbereich einer Kranken- oder Sozialversicherung wünschenswert
- Gute Anwenderkenntnisse in MS-Office, stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Kenntnisse einer weiteren Landessprache von Vorteil
- Hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft, Freude an Teamarbeit sowie am täglichen telefonischen Kundenkontakt
Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess?
Simone Voisin
HR Consultant
058 340 64 60
Job-ID: 34511
Ausgezeichnete Arbeitgeberin
In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.
Wir akzeptieren ausschliesslich Online-Bewerbungen. Zudem besetzen wir diese Stelle ohne externe Personaldienstleister.